Términos y Condiciones

Sandía es operada por Big Agency US, LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos de América, con contacto en hola@sandia.la. Cuando decimos «Sandía», «nosotros» o «el servicio», hablamos de esa operadora y de la aplicación. El servicio se ofrece en Argentina respetando las normas locales de defensa del consumidor y de protección de datos.

Sandía es una herramienta para registrar y organizar tus finanzas personales: ingresos, gastos, cuentas, patrimonio, presupuestos y metas. Podés cargar movimientos desde la app o escribiéndole a Sandy por WhatsApp.

Sandía no es un banco ni una entidad financiera: no custodia dinero, no mueve plata entre tus cuentas, no otorga crédito y no está supervisada por el BCRA ni la CNV. Tampoco brinda asesoramiento financiero, contable ni impositivo: los números, cotizaciones y sugerencias que muestra son orientativos, pueden contener errores o demoras, y toda decisión sobre tu plata es exclusivamente tuya.

Sandía está en desarrollo activo: sumamos funciones, cambiamos otras y puede tener errores. Algunas partes del servicio, como la web y Sandy, pueden requerir que tu cuenta esté habilitada. Vamos a avisar antes de cualquier cambio que afecte tus datos o lo que incluye tu suscripción.

• Tenés que ser mayor de 18 años para usar Sandía.
• Tus credenciales son personales: no las compartas. Lo que pase desde tu sesión es tu responsabilidad.
• Pedimos un apodo, no tu nombre real — es parte de nuestro diseño de privacidad (ver la Política de Privacidad).
• Podés usar la app sin crear una cuenta: en ese caso tus datos quedan solo en tu teléfono, sin copia en nuestros servidores, y se pierden si borrás la app.
• Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes; eso borra tus datos de forma definitiva. Eliminar la cuenta o la app no cancela tu suscripción: cancelala aparte en la tienda (ver el punto 5).

Sandía es gratis: cargás todos los movimientos que quieras, sincronizás tus datos con tu cuenta (que también es tu copia de seguridad), usás la web, los presupuestos, las alertas y el resto de la app sin pagar.

Sandía Pro es la suscripción paga que suma las funciones automáticas de la app: el dictado por voz sin límite, la lectura de comprobantes que compartís, la conexión con Mercado Pago, el registro automático de pagos con Apple Pay y Atajos, y las categorías sugeridas, que aprenden de tus comprobantes. Sin Sandía Pro tenés 3 dictados por mes (mes calendario, hora de Argentina), contados por cuenta; cuenta cada dictado que Sandía convierte en un movimiento propuesto, lo guardes o no, y los que no uses no se acumulan. Sandía Pro no cambia lo que podés hacer en la web ni con Sandy por WhatsApp.

Planes.

• Mensual: USD 4,29 por mes.
• Mensual de lanzamiento: USD 3,39 por mes, mientras dure la promoción de lanzamiento. Si te suscribís a ese precio, lo mantenés mientras tu suscripción siga activa.
• Anual: USD 35 por año (USD 2,92 por mes).

Los precios en dólares son de referencia. Antes de confirmar la compra, la tienda te muestra el precio final en tu moneda, que puede variar según el país e incluye los impuestos que correspondan.

Prueba gratis. Si es tu primera suscripción, tenés 2 semanas gratis. Al terminar la prueba se cobra el plan que elegiste, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. Si comprás una suscripción durante la prueba, perdés la parte de la prueba que no usaste.

Cobro y renovación automática. El pago se cobra a tu cuenta de Apple ID (o de Google Play, cuando la app esté disponible en Android) al confirmar la compra o, si empezás con la prueba gratis, cuando la prueba termina. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mes o año) por el mismo plan, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período en curso. La renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al fin del período.

Cómo gestionarla o cancelarla. En el iPhone, desde Ajustes → tu nombre (Apple ID) → Suscripciones; en Android, desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. También llegás desde «Tu plan», en la app, con «Administrar suscripción». Si cancelás, seguís teniendo Sandía Pro hasta el final del período que ya pagaste.

Restaurar compras. Si cambiás de teléfono o reinstalás la app, podés recuperar una suscripción vigente con «Restaurar compras» (en la pantalla de suscripción, en Ajustes o en «Tu plan»), usando la misma cuenta de la tienda.

Si Sandía Pro termina. Si vence o la cancelás, seguís usando Sandía gratis con todos tus datos, que siguen sincronizándose: nada se borra. Las conexiones automáticas (Mercado Pago, Apple Pay y Atajos) quedan en pausa: no se borran y, mientras están en pausa, no registran pagos. Cuando volvés a Pro, retoman solas; Mercado Pago trae los pagos de hasta los últimos 30 días. Y siempre podés exportar tus datos sin pagar, tengas o no una cuenta.

Pagos y reembolsos. Las compras las cobra y procesa Apple (App Store) o Google (Google Play), no Sandía: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Usamos RevenueCat para verificar con la tienda el estado de tu suscripción. Los reembolsos los resuelve la tienda según sus políticas (en Apple, desde reportaproblem.apple.com), sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley aplicable.

Cambios de precio. Si cambiamos el precio de un plan, la tienda te avisa antes según sus reglas y, cuando corresponde, te pide que aceptes el precio nuevo. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de la renovación.

Compras en el App Store. Además de estos términos, a las compras hechas en el App Store se les aplica el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple.

Sandy es un asistente automatizado: cuando le escribís por WhatsApp no hay una persona respondiendo. Tus mensajes (texto, audios y fotos de tickets) se procesan con modelos de inteligencia artificial para interpretar el movimiento y registrarlo en tu cuenta.

La interpretación automática puede equivocarse (un monto mal leído, una categoría mal asignada): revisá lo registrado y corregilo desde la app cuando haga falta.

En la app, el dictado por voz y la lectura de comprobantes también se interpretan con inteligencia artificial y pueden equivocarse del mismo modo.

No está permitido usar Sandía para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar o probar la seguridad del servicio sin autorización, hacer scraping, revender el servicio ni sobrecargarlo deliberadamente. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

La marca Sandía, el software, el diseño y los contenidos del servicio son de la operadora o de sus licenciantes. Tus datos son tuyos: podés exportarlos en cualquier momento desde Ajustes.

El servicio se presta «tal cual está», sin garantía de disponibilidad ni de exactitud. En la máxima medida que permita la ley aplicable, no respondemos por decisiones financieras tomadas en base a la información que muestra Sandía ni por daños indirectos. Nada de esta cláusula limita los derechos que te dan normas de orden público, como la Ley de Defensa del Consumidor.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te lo vamos a avisar por la app o por email antes de que entre en vigencia. Seguir usando el servicio después del aviso implica aceptar la versión nueva.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda por normas de defensa del consumidor.